אם קיים חשש, שמד המים אינו תקין, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת תקינות מד המים, שתבוצע באמצעות מכון חיצוני, המוסמך לכך.
לידיעתכם, הבדיקה כרוכה בתשלום.
במקרה ויתברר מתוצאות הבדיקה, כי מד המים אכן אינו תקין, יזוכה חשבונך בעלות הבדיקה וחשבונך ייערך מחדש.
