צריכת מים חריגה היא צריכה העולה על הממוצע הצריכה של אותו צרכן בתקופה הנתונה.
החוק מגדיר כי התפקיד והאחריות של מי תקווה הם טיפול בצנרת הציבורית/ עירונית בלבד, עד למד המים הראשי בכניסה לבניין.
ממד המים הראשי והלאה הצנרת היא פרטית, שייכת לדיירים והטיפול בה באחריות הדיירים.
כן גם הצנרת המשותפת של הבניין או המתחם, היא צנרת פרטית בבעלותכם.
מה יכולות להיות הסיבות לצריכה חריגה בדירה או בבניין שלך?
אם אחרי כל הבדיקות זיהית נזילה ותיקנת אותה בעצמך או על ידי איש מקצוע, ניתן להגיש את טופס הכרה בנזילה יחד עם חשבונית תיקון בקישור https://www.mast.co.il/109/forms .
ניתן להגיש את טופס ההכרה בנזילה יחד עם חשבונית תיקון בקישור https://www.mast.co.il/109/forms במקרה זה רשאי רק וועד הבניין לשלוח פנייה.
לאחר הגשת הבקשה והצהרה על תיקון נזילה בנכס, נבדוק את הצריכה בתקופה בה אירעה הנזילה, בהתאם להצהרה שהתקבלה, ונשווה אותה עם הצריכה בתקופה מקבילה בשנה הקודמת.
אם אכן קיים הפרש בין הצריכות, העומד על 150% ומעלה, יזוכה התושב בגין הצריכה, בהתאם לתעריף המופחת שנקבע על ידי רשות המים. הכרה בצריכה חריגה הנובעת מנזילה ניתנת, לכל היותר, למשך שתי תקופות חיוב רצופות(ארבעה חודשי צריכה רצופים בלבד). כמו כן, הזיכוי שניתן בעקבות ההכרה בנזילה, מחושב על פי תעריף נזילה, כפי שנקבע על ידי רשות המים, בהשוואה לנתוני הצריכה שהתקבלו בתקופה המקבילה, בשנה הקודמת בנכס, עבור ההפרש שבין תקופת הנזילה לבין התקופה המקבילה ואין משמעותו מחיקת החיוב.
